Atendimento ao cliente Multicanal
A Datainfo oferece soluções de tecnologia para gestão varejista e educacional. Trabalhamos fortemente para desenvolver ferramentas integradas, confiáveis e que tragam benefícios ao negócio dos nossos clientes.
Nossa equipe é formada por profissionais especializados, com foco no desenvolvimento empresarial. Priorizamos um atendimento rápido, eficiente e humanizado, sem necessidade de abertura de chamados. Conheça nossos canais de atendimento:
Resolva qualquer dúvida e solucione questões a respeito dos processos do software com atendimento em tempo real, de qualquer lugar, por meio do telefone (65) 3623-9226.
Telefone
Caso você opte por conversar com um consultor, estamos disponíveis pelo telefone (65) 3623-5308 / 3623-9226, e com atendimento de segunda-feira à sábado.
No e-mail também há opção de atendimento, você pode entrar em contato pelo endereço suporte@datainfo.com.br, que haverá um consultor sempre pronto para solucionar suas dúvidas.
Conheça outras empresas que utilizam nossas soluções para otimizar a gestão. Confira o que dizem nossos clientes: Célia Presentes / Aleatory 3 Américas.
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Gerencie os setores da sua empresa de forma simplificada
Para alcançar o sucesso em um negócio – seja ele pequeno, médio ou grande – além de oferecer um produto e/ou serviço de qualidade, é fundamental que a empresa tenha uma gestão eficiente e organizada em todos os aspectos e setores, para que decisões não assertivas não influenciem na experiência de compra e relação com o consumidor final.
Por isso, automatizar e centralizar todas as informações da empresa é uma das medidas que podem ser tomadas para facilitar nas decisões da sua gestão e contribuir para o sucesso do seu negócio. Dessa forma, utilize o NetShops, que te ajuda a organizar todas as informações da sua empresa – do estoque ao relacionamento com o cliente -, auxilia na redução de processos e indica quais setores necessitam de mais atenção .
Independente do tamanho e do segmento em que atua, uma empresa precisa estar atenta a todos os setores para que tenham um bom funcionamento. Coletando, automatizando e organizando as informações em diferentes níveis, a sua empresa recebe em tempo real indicadores de performance, que ajudam na gestão e te ajudam verificar fatores importantes, como:
- O volume de entrada e saída de produtos e demais detalhes das suas vendas;
- Os processos financeiros da empresa, garantindo maior transparência no fluxo do caixa;
- Os procedimentos de produção com maior agilidade, sem perder a qualidade;
- E, também, análise entre empresa x cliente.
Assim, o seu negócio ganha mais tempo para focar em melhores processos que contribuam no alcance do seu sucesso, em um mercado tão competitivo.
- Publicado em Gestão Varejista
Como diminuir a inadimplência da sua escola
A inadimplência escolar é um problema muito comum nas instituições particulares de ensino, ela chega atingir cerca de 90% das escolas e é uma das principais causas que levam a instituição a encerrar suas atividades. Afinal, as escolas particulares necessitam de recursos financeiros para oferecer um ensino de qualidade aos alunos, desde a contratação de docentes até melhorias em sua estrutura.
Esses recursos são oriundos, principalmente, das mensalidades pagas pelos pais e responsáveis dos alunos. Porém, com o cenário econômico atual, as famílias têm encontrado dificuldades para manter as despesas, o que pode influenciar na escassez de recursos das instituições. E para evitar transtornos e reduzir a inadimplência escolar da sua instituição você pode contar com a ajuda do NetSchool.
Automatizando processos e organizando as informações sobre a gestão da sua escola, a ferramenta auxilia no controle das mensalidades através de planilhas e relatórios que mostram as principais causas da inadimplência da instituição e o ajuda com soluções que facilitam o pagamento das mensalidades atrasadas.
A ferramenta centraliza as informações dos seus alunos e permite que você acompanhe as matrículas que estão inadimplentes e as que estão em dia com as mensalidades. Assim, a gestão da sua escola encontra maior facilidade para tomar as atitudes necessárias ao comunicar os responsáveis e evitar contratempos que possam prejudicar a imagem da sua instituição.
- Publicado em Gestão Educacional
Tudo o que você precisa saber sobre Nota Fiscal 4.0
Entrou em vigor no último dia 2, a NF-e 4.0. Trata-se de um modelo atualizado da nota fiscal eletrônica e que vai exigir maior atenção e cuidado na hora da emissão. O que ela muda na sua empresa?
- Com relação aos PROTOCOLOS, agora será adotado o TLS 1.2, em resumo, ele garante maior segurança ao processo;
- Outra grande mudança é na RASTREABILIDADE dos produtos. Devido a criação do “Grupo 180”, ficou mais fácil rastrear produtos com restrições sanitárias, como alimentos e bebidas, seja por número de lote ou data de fabricação/produção.
- Na parte de PAGAMENTOS, agora é necessário especificar melhor o indicador de pagamento. O que isso significa? Informar se o consumidor optou por boleto bancário, cheque, cartão de crédito, débito ou voucher. Diferente do que ocorria, era exigido somente “à vista” ou “à prazo”.
- No campo de INFORMAÇÕES DO TRANSPORTE, foram criadas duas novas modalidades. São elas: Próprio por Conta do Remetente e o Transporte Próprio por Conta do Destinatário;
- Já na área de MEDICAMENTOS, foram adicionados novos campos. Agora será necessário informar o código da Anvisa (Agência Nacional de Vigilância Sanitária) para remédios e matérias-primas de carácter farmacêutico;
- Há uma novidade também nos campos relativos a Fundo de Combate à Pobreza (FCP), para operações internas ou interestaduais com Substituição Tributária. O layout 4.0 permitirá identificar o valor referente ao percentual de ICMS, seguindo o que está disposto no artigo 82 do Ato das Disposições Constitucionais Transitórias da Constituição Federal.
O que eu preciso fazer agora?
Antes de tudo, você precisa saber que o governo não aceitará mais a versão 3.10. O que vai exigir uma readequação para continuar emitindo a NF-e.
Tendo em vista que as mudanças citadas são de natureza técnica, você precisa de um software adequado ao novo padrão, caso contrário, sua empresa está sujeita à multas.
Aqui na Datainfo, nossa equipe trabalhou nos últimos meses para preparar o nosso software. Estamos prontos para atendê-lo (a)! Agende uma demonstração presencial ou remota com um de nossos consultores e saiba como podemos fazer para ajudar você nesse processo de adequação.
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- Publicado em Gestão Varejista